Ciclo PDCA

Em tempos de crise, é muito importante para uma empresa manter o foco na qualidade dos produtos e serviços e evitar os desperdícios. Mas como melhorar e/ou conservar os processos de produção? Uma saída para isso encontramos no Ciclo PDCA, uma ferramenta muito utilizada na administração geral.

Idealizado pelo físico Shewhart e divulgado por Deming, o Ciclo PDCA é um método desenvolvido que prima pela melhoria contínua das várias etapas dos processos de produção. Para Rodrigo Recchia, gestor de desenvolvimento do produto WMS Store Automação, atualmente os clientes têm exigido muita qualidade nos serviços prestados pelas empresas. Desta forma, "a eficácia nos processos passa a ser fator determinante para o alcance da excelência dos serviços prestados e dos produtos ofertados.

Logo, perante esta necessidade corporativa, as ferramentas apresentadas pela metodologia PDCA são fundamentais para alcançar os objetivos estratégicos, solucionar problemas operacionais e garantir o resultado com a qualidade almejada pelas corporações".

O PDCA vem do inglês, do inglês Plan Do Check Act (Planejar, Executar, Verificar, Agir) e pode ser utilizado por qualquer empresa e em qualquer segmento.
 
Para você, que ficou interessado e pretende implantar o Ciclo em sua empresa, segue abaixo, o detalhamento, das quatro etapas do processo:
 
PLAN
Neste primeiro momento, deve-se planejar as ações com base no projeto da empresa. os problemas devem ser identificados, estabelecidos os caminhos e os métodos a serem seguidos para eliminar as deficiências encontradas.

DO
Chegou o momento de pôr em prática o plano que foi elaborado na primeira etapa. também, neste momento, devem ser coletados dados para a verificação posterior. segundo especialistas, a execução desta etapa é subdividida em duas etapas: treinamento dos funcionários e coleta de dados.

CHECK
Momento de verificar se o que foi planejado foi executado conforme o previsto. também deve ser avaliado se as metas de qualidade estão de acordo com o projeto principal. É necessário, ainda, comparar os resultados e verificar o que foi aprendido durante a execução.

ACT
Nesta fase, deve-se projetar as ações de mudança. são estas que vão corrigir as falhas encontradas no processo. Após aplicar as correções, o ciclo é reiniciado dando continuidade ao processo de melhoria contínua.
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