O tratamento de dados das redes sociais
Oriundo do termo de tecnologia da informação, o conceito de Big Data é focado no gigantesco armazenamento de dados, com enorme velocidade. O Big Data é baseado no conceito de 5V: Valor, Veracidade, Variedade, Volume e velocidade.
Por certo que as empresas ainda não conseguiram trabalhar fortemente o conceito 5V, uma vez que, o próprio conceito Big Data está mal compreendido. Não há consenso acerca de quais tecnologias são fundamentais para lhe sustentarem e, mais, quais serão as soluções tecnológicas ligadas ao negócio empresarial que realmente irão agregar valor para a companhia.
As redes sociais são um bom exemplo, para o Big Data. Recente pesquisa feita
e divulgada pela comScore sobre "Futuro Digital em Foco Brasil 2015" (Digital Future Focus Brazil 2015), demonstrou que os brasileiros são líderes no tempo gasto nas redes sociais, com média de 60% maior do que outros países. Para se ter uma ideia, atrás do Brasil vem as Filipinas, Tailândia, Colômbia e Peru. Simplesmente os brasileiros gastam 650 horas por mês em redes sociais, sendo o Facebook a maior rede social em número de visitantes únicos. São
58 milhões, o que representa um alcance de 78% do total de usuários únicos no
Brasil. O 2º lugar ficou com os portais de notícias e entretenimento, com 290 horas.
E onde entra o Big Data neste contexto?
Exatamente no volume de dados gerados nestas 650 horas de permanência de usuários únicos e nas 290 horas dos portais de notícias e entretenimento, nos
vídeos postados no Youtube, nas fotos e comentários feitos no Facebook e Twitter, dentre outras redes sociais, sendo que nestes últimos as referidas postagens geram 83% de engajamento. Afinal, o usuário compra pelos olhos.
Por certo que o dever de casa das empresas é filtrar os referidos dados gerados. Isso porque, dados soltos não possuem valor mercadológico, mas, informação, sim, desde que agrupadas corretamente. Por isso, afirma-se que esse ativo intangível deve ser muito bem tratado pois em algum momento
ele pode lhe valer um bom dinheiro, isso porque o Big Data cria valor para as empresas de qualquer segmento no momento em que elas descobrem quais são os padrões e relacionamentos entre dados que antes estavam soltos sem tratamento correto. É sabido que sairá na frente a empresa que der melhor tratamento a esses dados sem precisar investir muito em tecnologia.